□文/毕洁颖
第139届中国进出口商品交易会(以下简称“广交会”)于今年5月5日落下帷幕。本届广交会展览总面积达155万平方米,展位总数约7.57万个,参展企业超3.2万家,汇聚了来自220个国家和地区的31.4万名境外采购商,对安保工作提出了更高标准、更严要求。

由广州市总保安服务有限公司(以下简称“市总保”)组建的保安队伍,在4月5日至5月6日期间肩负起外围封控、入口安检、证件核验、秩序维护等安保重任,全程守护筹展、开展及撤展安全,将“恪尽职守”刻进32天守护广交会的每分每秒。从清晨的整装集结到深夜的默默坚守,从外围的严格封控到馆内的安检安保,从骤雨、烈日下的执着坚守到提供帮助的温情服务,他们用实际行动诠释了“守一方平安”的动人底色。
全域立体布防
织密辖区安全防线
聚焦广交会展馆实际情况,市总保在所负责的安保区域构建了“外围全程防控、入口安检核验、馆内网格巡查”三位一体的立体化防护体系。
在外围,市总保队员对围栏实施全天候不间断巡查,重点防范翻越围栏、投掷违禁品及其他危害展区安全的行为。
在安检关口,市总保队员严格执行各出入口的人员、车辆、物品安全检查。面对日均数以万计的客流量,他们手持安检仪,一遍遍弯腰、抬手、检测,动作严谨而熟练。从包裹过机到人身检查,每个环节都做到一丝不苟。高峰期安检通道人流密集,队员一边加快查验节奏,一边在查验结束后不忘温馨提醒:“感谢配合安检,请保管好随身物品”。
在展馆内,市总保划分了12个巡逻网格,实行不间断动态巡查,紧盯重点区域,常态化排查并消除各类安全隐患。全员锚定岗位、履职尽责,以全域覆盖、闭环管控,牢牢守住展馆安全底线。
暖心服务护航
搭建沟通无碍桥梁
市总保坚持刚性安保与柔性服务深度融合,让国内外客商感受到安心与温暖。面对来自国内外的客商和展商,市总保把实现语言的有效沟通作为提升安保服务质量的重要一环。为此,市总保组建了150人的外语安保团队,并为全体一线安保人员配备105台手持多语言翻译机,用技术与温度打破语言壁垒,让服务有爱无碍。这一专业贴心的服务赢得众多外国客商的广泛认可,他们对现场安保人员专业尽责、热情友善的服务态度给予高度好评。

展会期间,市总保安保工作中涌现好人好事300余件,如发现并迅速扑灭展位突发火情、帮助外国客商找回走失的孩子等事迹,收获多面(封)锦旗与感谢信。队员们用“Can I help you?”“我来帮您”等一句句关心用语和实际行动,让展馆安保不仅有力度,更有温度。
智慧赋能安防
精准调度快速处置
市总保依托智慧安保指挥调度平台与智慧考勤系统,实现保安力量动态调度与考勤智慧化管理;各区域负责人通过可视化对讲机实时掌握重点区域动态,精准调配防控力量,有效提升数字化安保水平和响应效率。
同时,安排专人紧盯监控大屏中外围要道、安检关口、馆内通道及人流密集区等实时动态,第一时间研判现场态势、捕捉异常情况、快速闭环处置。
通过实时监控+可视调度立体化智慧防控模式,做到隐患早发现、风险早预判、力量快调配,以科技赋能提升安保工作专业化、精细化水平,为广交会筑牢坚实的智能化安全屏障。
多维监督严纪
锻造文明执勤铁军
为规范安保执勤,市总保构建起“纠察督导+交叉暗访+带班巡查”三位一体的监督模式。
纠察督导组每日对各岗位队员履职情况、仪容礼节、工作纪律进行全时段巡逻纠察;带班管理人员不定时深入一线,既查勤务也查思想,既看作风也听意见;暗访组直击外围、安检点、通道等区域,检查服务态度及工作状态。正是这种高频次、不留死角的全方位巡查,确保了安保队伍令行禁止、作风优良,让文明执勤成为展馆的亮丽名片。
昼夜攻坚奋战
稳控换展关键时段
针对撤换展周期短、人员杂、货流大的复杂形势,市总保提前谋划,周密部署安保力量。广大队员昼夜轮值、通宵值守,有序疏导货运车辆、抓实岗前安全培训、规范展位施工秩序、严控物资进出管理。
面对高强度、高负荷的工作压力,全员迎难而上、连续作战。正是这份撤换展期间的昼夜坚守、攻坚克难,确保了展会平稳衔接、圆满过渡。
专班协同聚力
保障勤务高效落实
接到第139届广交会安保任务后,市总保第一时间吹响集结号,成立广交会安保工作领导小组,从各部门抽调精干力量组建现场工作专班,专班设人力资源、后勤保障、考勤、调度、宣传、培训等6大功能组,各功能组之间分工协作、同向发力。
其中,人力资源组调配保障安保力量,确保每个岗位不缺人;后勤保障组风雨无阻,全力保障餐饮及各类装备;调度组值守指挥中枢,合理安排安保力量,及时处置突发事件;宣传组用镜头和文字记录下安保工作的感人瞬间,以不同形式展示本届广交会市总保人的力量和温度;培训组采取“理论授课+实操演练”相结合的方式,有效提升队员的综合素质和实战能力。专班运作过程中,坚持党建引领,在关键岗位设立党员先锋岗,充分发挥党员模范带头作用,凝聚安保攻坚合力。
本届广交会安保任务,是对市总保安保工作的一次全面检阅。32个日夜的坚守,市总保人以脚步丈量平安,用汗水浇筑防线。未来,市总保将继续秉持这份初心,把广交会上的高标准转化为日常服务的新常态,为更多的国际盛会与城市安全贡献市总保安保铁军力量。
本文编辑:毛雨馨