□文／李志亮

保安行业作为社会安全治理体系的重要组成部分，在维护公共秩序、保障群众安全、促进社会和谐等方面发挥着积极作用。从党建引领到规范建设，从筑牢安保防线到履行社会责任，北京长城护卫保安有限公司始终用高度的责任感与使命感，展现保安行业担当以及价值，在维护社会的安全与稳定方面不断努力。

一、用规范建设塑造安全与文明的良好形象。

保安行业的社会形象，本质上是职业精神与社会需求的双向需要。当保安队伍以规范化的职业形象融入社会中，其存在本身便成为社会秩序具象化表达的一部分，承载着群众对安全与文明的双重期待。

（一）通过组织建设将党建之魂融入队伍精神内核。

党组织的政治引领，为保安队伍注入了超越一般经济属性的精神内核。通过将党的组织优势转化为治理优势，公司构建起“思想建设、制度规范、实践养成”的三维培育体系：在思想层面，以党史学习、红色教育强化队员的责任意识，使“守护平安”从职业要求升华为价值信仰；在制度层面，建立党员先锋岗、责任区制度，让党组织成为攻坚克难的核心力量，形成“关键岗位有党员领着，关键环节有党员盯着，关键时刻有党员撑着”的示范效应；在实践层面，通过志愿服务、应急响应等具体行动，将党的宗旨意识转化为服务群众的自觉行动。这种深度的党建赋能，打破了传统保安队伍的工具化定位，赋予了“政治可靠、作风过硬、服务为民”的优秀特质。

（二）通过规范建设塑造群众认同的品牌形象。

现代保安行业的竞争，本质是服务质量与品牌价值的竞争。公司将规范化建设作为发展的底层基础，涵盖了从人员招聘到服务评价的全部环节管理：在入口端，建立入职谈话、心理测评、背景审查等多维准入机制，从源头保障队伍的基本素养；在培育端，构建“基础技能—专业能力—职业素养”阶梯式培训体系，将防暴处突、消防救援、应急救援等硬技能与沟通礼仪、文明服务等软实力有机结合；在管控端，借助智慧化手段实现服务过程的透明化监管，将抽象的服务标准转化为可量化的管理指标。这种体系化的规范建设，不仅提升了保安服务的标准化水平，更在社会层面建立起对行业的专业认同——当保安队伍以统一的着装规范、专业的处置流程、文明的服务态度出现在公众视野，其本身便成为社会秩序的“可视化符号”，推动着社会对保安行业从“安保需要”向“价值认同”的转变。

（三）通过提升日常服务水平建构行业价值。

保安行业的形象提升，离不开社会对行业的需求与要求。通过将日常工作转化为价值传递的途径，公司在细微处构建起与群众的情感连接：在社区场景中，保安员的主动问候、便民服务，打破了传统保安工作的距离感，使“安全守护者”同时成为“社区共建者”；在公共场合，规范的执勤流程、文明的沟通方式，潜移默化地影响着公众的规则意识，形成“保安规范—公众配合”的正向循环；在传播层面，通过7·24保安宣传活动、事迹宣讲、全员性应急消防演练等活动，将保安队伍的日常工作场景转化为社会认知的窗口，让公众看到保安职业背后的责任与付出。这种持续的价值传递，不仅提升了行业的社会美誉度，更在更深层意义上构建着“平安共建”的社会共识——当保安行业成为文明的传播者、正能量的践行者，其形象塑造便超越了行业层面，成为社会精神文明建设的有机组成部分。

二、用专业能力在社会平安治理中贡献力量。

保安行业的社会价值，最终体现在其参与社会治理效能上。当保安队伍从“单一守护”转向“群防群治”，从“人力密集”走向“精兵路线”，角色定位便发生了一定转变，成为基层社会治理的一条“神经末梢”。

（一）通过警保联动从“门卫”升级为辅助力量。

在社会治安防控体系中，保安队伍的价值不仅在于维护责任区域内的安全，更在于辅助公安机关参与社会秩序的维护。通过公安机关构建的警保联动机制，公司实现了三个层面的参与：在信息层面，通过北京市保安行业信息化监管系统的警保联动指挥调度模块，使一线保安员成为公安机关的“眼睛”，在社会层面发现影响社会治安因素并及时向公安机关进行语音、图片、视频等立体信息报告；在行动层面，针对不同类型的警情，在公安机关指挥下明确保安队伍的先期处置职责，实现“第一时间控制现场，第一时间传递信息，第一时间展开救援”的应急效能；在资源层面，将保安队伍纳入“群防群治”“平安志愿者”体系，通过统一培训、统一调度，使其成为公安机关在基层的“手臂”。这种参与社会治理模式，既提升了治安防控的精细化水平，又激活了社会力量参与治理的主动性。

（二）通过提高专业素养来提升为群众服务的能力水平。

保安行业的专业化发展，需要构建覆盖“基础技能—专业素养—职业伦理”的能力体系。公司在技能层面，针对不同应用场景开展模块化培训，使队员掌握防暴反恐、消防急救、应急指挥等专项技能；在素养层面，强化法律知识、沟通技巧、心理调适等综合能力培养，确保队员在复杂环境中能够依法处置、柔性沟通；在精神层面，通过职业价值观教育，培育队员的责任意识、奉献精神，使其在面对危险时能够挺身而出，在日常工作中保持职业操守。这种系统化的能力建构，使保安队伍提升了应对复杂局面需求的复合能力，既能在突发事件中发挥专业处置作用，又能在日常管理中成为群众信赖的“安全顾问”，真正实现从“体力型安保”向“顾问型安保”的转型。

（三）通过在重大任务中贡献力量来体现企业价值。

北京大型活动多，核心区域多，保安工作政治性强、难度高。作为北京保安企业，深度参与重大活动安保任务，维护首都平安，是社会责任的重要体现。近年来，公司先后参与“北京2022冬奥会、冬残奥会”“党的二十大‘奋进新时代’主题成就展”“中国国际服务贸易交易会”等重大活动安检安保任务，以及长期为天安门广场、国家博物馆、奥林匹克公园等核心公共区域提供安保服务，既实现了保安企业在维护首都平安方面的存在价值，又展示首都保安的良好形象。

三、用践行责任诠释企业社会价值。

安全是社会的基石，保安企业作为维护社会平安的一支辅助力量，社会责任要高于经济利益。当企业将“依法经营”作为底线要求，将“服务社会”作为自觉追求，其存在便超越了经济组织的范畴，成为服务社会进步的积极力量。

（一）通过合规经营坚守企业发展底线。

依法依规经营是企业社会责任的基本内涵。公司的合规建设，不仅体现在遵守法律法规的基本要求上，更蕴含于生存发展的深层意义中：在市场层面，坚守资质管理、公平竞争原则，拒绝“低价恶性竞争”乱象，维护行业的健康发展环境；在员工层面，建立完善的权益保障机制，通过合理薪酬、职业培训、晋升通道，让保安员获得尊严感与归属感，从根本上解决队伍稳定性问题；在管理层面，建立透明化的监督体系，主动接受政府监管与社会监督，以合规经营赢得公众信任；在经济层面，通过足额缴纳税款，为政府提供了财政收入，公司已连续多年成为“纳税信用等级A级企业”。这种对法治精神的坚守，不仅为企业自身发展奠定了坚实基础，更产生了一定的正面示范效应。

（二）通过长效的公益服务延伸企业价值。

保安企业的公益服务，是其社会责任的具象化表达。在应急救援场景中，依托专业的安保力量与组织体系，成为政府救灾的重要补充。无论是北京山区夏季暴雨中的设备看护，还是突发火情中的应急扑救，公司保安队伍总能在第一时间响应，以训练有素的行动展现责任担当。而在常态化的社会服务中，公司这种责任意识进一步升华为长效机制落实：通过参与社区服务，为弱势群体提供便利性的生活帮助；通过每年向北京市“温暖基金”捐款、“党员献爱心”捐款，以及国家发生自然灾害时积极组织向灾区捐款捐物等，将企业资源转化为社会发展的动力；通过定期到山区慰问高龄老人，展现社会温暖；通过环保公益、文明倡导，推动社会公共精神的培育；通过吸纳大量农村剩余劳动力和城镇下岗职工，对缓解就业压力、维护社会稳定起到了一定作用。这种从“即时响应”到“长效机制”的转变，体现了保安企业对社会责任的深层理解——真正的责任担当，不仅是解决当下问题，更是致力于对美好社会的持久付出。

（三）通过落实企业责任实现社会反馈的正向循环。

长城护卫通过将自身发展与社会进步紧密结合，深刻感受到：规范经营能够提升企业公信力，为企业赢得更广阔的市场空间；公益服务能够增强品牌认同，为企业的品牌形象添砖加瓦；而参与社会“群防群治”，则为企业提供了持续创新的实践场景。这种“责任—发展—责任”的良性循环，不仅使企业获得了长远发展的动力，更推动着社会对保安行业的认知向“社会平安维护者”转变。在这个过程中，保安企业不再是被动的责任承担者，而是主动的社会建设者，通过自身的行动，构建起“企业发展受益于社会、反哺于社会”的正向循环。

保安企业的社会担当，随着社会发展也在不断丰富着内涵。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，保安行业正从“安全守护者”向“社会建设者”升级。