□文／孔宪明

（接2025年第2期）

在推进和实施资本赋能过程中，学习借鉴国际安保商业保险模式是一条非常值得拥有的“资本”力量。保安行业和从业人员是一个特殊行业和群体，中国保安从业人员已经近700万，为这样特殊行业和人员创建一种专属的商业保险十分必要，这不仅是对保安行业和从业人员的就业和劳动保障，也是一种尊重和激励，更是具有巨大的市场与商业价值。

通过建立保安商业保险体系，可以为保安企业和从业人员提供风险保障，降低意外事故带来的损失。一方面，保安人员作为保护社会和居民安全的人员，自身安全要得到保障。另一方面，强有力的保险制度可以直接提升保安行业高质量的服务，也可以直接降低保险公司的赔付率。保险公司对可以实行投保的单位，要通过安全风险评估，选择高质量的保安企业为其服务。有了优质的保安企业提供可靠的安全保障，不但可以为保险公司抗风险、降成本、增效益，保安企业也可以受到保险公司的奖励和支持，稳定大客户、优质客户和长期固定客户，“两保”相互作用，融合发展，互惠互利，实现双赢，由此形成良性循环发展。

（六）坚持“文化赋能”，才能保障高质量发展。

对于保安行业而言，文化自信不仅是其发展的根基，更是其灵魂所在。保安行业作为社会秩序的守护者，其形象和素质直接关系到公众的安全感和信任度。讲好中国保安故事，树立行业大局意识，提升中国保安形象至关重要。要做到“五用”：

其一“用心”，讲述保安的坚

守与奉献。保安人员在平凡的岗位上，用他们的坚守和奉献，守护着社会的安宁，讲好中国保安故事，是对中国传统文化中“忠诚”和“责任”的现代诠释。

其二“用情”，展现保安家国情怀。保安工作不仅仅是工作规则执行与坚守，更多的是对人性的理解和关怀。通过展现保安人员在处理各种突发事件时的奋不顾身，传递出保安行业的温情和温度，增强公众的共鸣和认同。

其三“用责”，强调保安的职业责任。保安人员肩负着维护社会秩序和安全的重任。通过强调他们在面对挑战时的责任感和使命感，树立起保安行业的社会形象，让公众认识到保安工作的重要性和必要性，是肩负社会责任的特殊力量。

其四“用力”，展示保安的专业能力。保安行业的专业性是其服务社会的基础。通过展现保安人员在日常守卫、警保联动、抢险救灾等方面的努力，向公众展示保安行业的专业水平，提升公众对保安服务的信任感。

其五“用智”，创新保安服务模式。在新质生产力引领下，保安行业需要与时俱进，不断创新服务模式。通过创新保安行业在智能化、信息化等方面的实践，展现保安行业的前瞻性和智慧安防能力，增强公众对保安行业未来发展的了解。

（七）坚持“品牌赋能”，才能保障高质量发展。

品牌建设事关企业的高质量发展，是一项长期性、战略性任务，也是一项系统工程。品牌作为企业精神、文化、信誉的重要载体，是企业竞争力的综合体现。立足新发展阶段，要将品牌文化建设作为建设一流企业的重要抓手，放在经济效益和文化效应的密切互动中推进落实，不断增强企业的创造活力和品牌竞争力。

中国品牌日设立8年来，我国各方面着力加强品牌建设，出台了一系列政策举措，促进品牌培育、发展、壮大，打造自己的知名品牌，做强做大民族品牌，推动品牌发展取得显著成绩。全社会品牌发展理念与时俱进，品牌发展氛围日益浓厚，企业品牌、产业品牌、区域品牌不断涌现，老字号品牌、非遗品牌、文旅品牌焕发新的生机。品牌承载着企业的理念。企业品牌文化是品牌价值的核心体现，蕴含着超越产品使用价值的理念、品位、旨趣等精神元素，是其价值内涵及情感内涵的自然流露，更是触动消费者心灵的有效载体。企业要想在激烈的市场中保持竞争力，必须重视品牌文化塑造、宣传及推广，通过品牌文化效应来扩大企业和产品知名度。同时，品牌展现着企业的个性。品牌特色可以表现为质量特色、服务特色、技术特色、文化特色和经营特色，独特的品牌形象体现着企业创造品牌感知、丰富品牌意象、提升品牌传播力的理性诉求。

保安行业的品牌建设相比其他行业来说，整体上还是不足的。要主动积极通过打造和维护良好的企业品牌形象，提升保安服务的良好信誉和社会影响力。一个强大的品牌可以为企业带来更多的客户和市场机会，同时也能够提高员工的归属感和自豪感。品牌赋能就是要把品牌建设、品牌传播、品牌合作和品牌保障制度化。

（八）坚持“工匠赋能”，才能保障高质量发展。

中国式现代化的推进，不仅是国家战略的深化，也是每一个行业、每一位劳动者的使命。从“中国制造”到“中国创造”“中国智造”，从“中国速度”到“中国质量”，从“中国产品”向“中国品牌”的转变，这一系列转变的背后，是对工匠精神的呼唤和对工匠型人才的需求。

中国保安“工匠精神”的内涵包括执着专注、精益求精和不断创新。它不仅是对个人职业技能的要求，更是对整个社会劳动精神的倡导。它要求在追求效率的同时，更加注重质量和创新，以实现从量的扩张到质的飞跃。中国保安行业急需大量的工匠型人才：一是要有坚定的职业信念和对工作的热爱，这是工匠精神的核心，是推动个人不断进步的动力源泉；二是要通过不断学习和实践，掌握高超的职业技能，能够跟上时代的步伐；三是不仅要有技能，还要有良好的职业道德，包括对工作的责任感、对同事的尊重以及对社会的贡献意识。

保安行业作为社会安全的重要保障，其服务质量直接关系到群众的安全感和满意度。工匠赋能在保安行业的实践主要抓好三个方面：一是技能培训。通过定期的专业培训，提升保安人员的业务技能和应急处理能力，这包括安全检查、风险评估、紧急救援等方面的知识。二是精神培养。培养保安人员的敬业精神和精益求精的态度，这需要通过企业文化的塑造和价值观的引导，让每一位保安人员都能以工匠的标准要求自己。三是激励机制。建立有效的激励机制，对表现优秀的保安人员给予物质和精神上的奖励，激发他们的工作热情和创造力。通过工匠赋能，在保安行业构建一个追求卓越、精益求精的文化氛围，提升保安人员的专业技能和服务水平，提高整个行业的社会形象和竞争力，为实现中国保安梦贡献智慧力量。

四、赓续中国保安梦想，擘画新时代新篇章。

随着社会的不断发展和科技的进步，保安服务将更加注重科技化、专业化、定制化发展。在科技引领新质生产力发展下，随着社会安全需求的持续增长和技术创新的推动，保安行业将迎来更大的发展机遇。

（一）按照国家社会经济发展战略，推进区域性保安一体化发展。

2024年中央经济工作会议发布的九大重点任务中第七条就是“加大区域战略实施力度”。近年来，我国城镇化进程持续推进。一是我国城镇常住人口超过9亿人，城区常住人口1000万人以上的超级大城市有7座，500万—1000万人的特大城市有14座，形成了全球最大的城市体系。二是京津冀、长三角、珠三角、长江中游、成渝等地区已经开启了大都市圈、城市群的发展征程。其中以京津冀、长三角、粤港澳等为主的城市群经济总量占全国经济总量的比例超过40%，是我国经济增长的“压舱石”、动力源。三是“以城市群、都市圈为依托构建大中小城市协调发展格局”，发挥城市群、都市圈的辐射带动效应，形成大中小城市协调发展格局。

新城市群、都市圈的发展决定了新质生产力引领中国保安行业高质量、多元化、体系化发展。通过区域合作，可以整合资源，证照资质互认互通，业务活动互帮互助，公司协同融合发展，变对手为伙伴，变竞争为机遇，共同提升保安服务专业化和职业化水平，促进行业结构性调整，可以带来区域性经济的高质量发展和高水平安全。

（二）大力提升保安市场服务综合能力，是适应和胜任新时代新征程中建设中国现代化强国的需要。

随着社会的快速发展，保安行业在维护社会稳定和保障人民生命财产安全方面发挥着越来越重要的作用。然而，保安行业的发展离不开高素质人才的支撑。目前，我国职业学院教育体系虽已覆盖多个领域，但保安职业教育培训还相对滞后；专业化、职业化和国际化行业人才的培养落后于其他行业；企业的人事、财务、商务、法务等高级管理专才、高才缺乏；走向世界的国际化优才更是凤毛麟角，这都是行业高质量发展的瓶颈，急需花大力气来解决。

建立中国保安职业教育学院，填补我国在职业教育体系中保安教育领域空白，也是促进中国保安行业与从业人员专业化、职业化、国际化的重要保障。保安职业学院的教育与培训，要完全符合这个职业的特点和知识结构以及技能要求。还要培养保安行业的企业家和高管领导团队，造就具备跨学科、跨业界、国际化视野的高才和专才。

随着社会职业化细分和专业化程度越来越高，保安行业已经开始在业务分类、专业训练、职业技能以及专项职业资质上提出严格要求和标准，比如铁路保安、旅游保安、水上保安、校园保安、医院保安、轨交保安、物流保安、金融保安、商超保安、楼宇保安、社区保安、大型活动保安以及海外安全官等，这一切都是保安行业高质量发展的要求，也是各行各业高水平安全的呼唤。

期待中国保安职业教育学院应运而生，一批批保安行业的领军人物和精英人才、一个个保安企业职业化管理团队、一位位专业化保安从业人员继往开来，成为维护社会治安、守护民众安全感的忠诚、干净、担当的有生力量。

（三）大力提升保安企业国际化服务能力，为走向世界，服务世界而努力。

当今的中国是流动的中国，当今的世界是流动的世界，而且当今又是百年未有之大变局时代。由于地缘政治影响，不同国家不同地区的政治、经济、文化、法律、制度、宗教、社会习俗等都影响着人们的生活与安全，特别是不可预测性和不确定性及非常规性形成的各方面安全风险加大。在这个不确定的环境下，涉及国家安全、经济安全、金融安全、信息安全、生态安全、卫生安全、跨国犯罪等各个方面日显重要，其中海外安全利益保护日显突出。流动的安全和安全的流动永远是全球化经济与社会发展非常重要的课题，国内外的流动从“流出地”到“流入地”，从“流进来”到“流出去”，需要创造一个安全的流动和保障流动的安全，必须“流出地”和“流入地”两头抓、两地管，相互联动、齐抓共管才能奏效。

随着“一带一路”倡议的持续推进和中国企业“走出去”战略的深入实施，中国保安企业迎来了前所未有的国际化发展机遇。要秉承“依法合规走出去，市场经济走进去，本土化经营走上去”的实践原则，因地制宜，一国一策，资本赋能，双边融合，合作共赢；要淬炼企业专业化、职业化、科技化、国际化的能力和实力，尤其是要全面提升在人力资源、技术服务、企业内部治理等方面保障能力。

保安企业出海是一种投资行为，投资有风险；保安服务出海是产品出海，产品的质量和口碑由市场说了算；保安企业出海，不是简单的劳务派遣或人力输出，而是人防、技防、犬防、物防+智慧安防的整体综合安全解决方案出海；保安企业出海不是自己单打独斗，标新立异，而是要入乡随俗，邻里守望，共同扎篱筑笆守安全；保安企业出海必须依法合规，必须国际化、商业化、市场化，必须符合双边利益，符合共同利益，才能走深走实。

（四）加快推进中国保安行业服务质量标准化建设。

高质量的服务是保安行业的生命线。保安服务是保障安全的服务，如果服务质量不到位，安全就没有保障。因此建立中国保安服务质量标准与体系是实现高质量安全服务的必要条件，是满足市场需求推动行业发展的关键，也是高水平安全的时代需求。通过制定统一的服务标准，引导保安企业提升服务质量，满足社会对安全服务的高标准要求，同时让保安服务的采购商有了择优汰劣的选择标准，也是对市场恶性超低价竞争的有效遏制措施。

保安行业一定要把服务质量作为主要抓手，全力推进这方面建设，要全面设立保安“服务质量奖”，作为对企业评价和价值的主要指标，也是企业的最高荣誉和信用等级，倡导企业和从业人员以追求服务质量为荣，以追求卓越为本，推动保安市场化、良性化、优质化发展，这是实现保安行业高质量发展的重要之举和必由之路。

（五）加快推进中国保安数字化、信息化、智能化建设。

当今的时代是信息化飞速发展的时代，保安行业作为社会安全的重要组成部分，其信息化建设显得尤为重要。建立保安行业信息化中心，是落实科技引领新质生产力发展的主要举措。在行业协会的领导下，整合行业资源，共享行业数据，充分运用智能化手段，提升行业服务质量和运营效率，加强企业管理。

保安行业信息化可以分区域和分阶段组织实施，充分发挥协会和企业的双方资源和二者积极性，在行业监管部门的指导下共同推动健康发展。保安行业信息化要因地制宜，注重市场和贴近企业经营的场景和运营实际出发，进行顶层设计和规划，既能够为企业解决实际问题，也能达到优化市场营商环境。保安行业信息化要与大数据和人工智能相结合，与物联网互联网相融通，立足当今，放眼未来，形成新质服务力。

（六）全力推进中国保安先进文化建设，讲好中国保安故事。

中国保安经历40年，培育了自己独特的文化属性，形成了行业文化和企业文化，有着丰富底蕴内涵。坚定文化自信，挖掘和传承行业企业文化，将文化元素融入企业建设中会形成强大的力量和品牌影响力、吸引力。

中国保安故事多，有保安员的故事，也有保安企业的故事；有见义勇为的故事，也有劳动模范的故事；有斗智斗勇的故事，也有任劳任怨的故事；有企业家领头羊的故事，也有大学生硕士博士生的故事；有平凡中不平凡的故事，也有海外安保惊心动魄的故事，等等，中国保安故事说不完，道不尽，五彩缤纷，波澜壮阔。讲好中国保安故事，就是最好的文化自信、文化传承和文化宣传，是中国保安行业和企业的精神所在。讲好中国保安故事，就是通过故事讲述品牌和历史、文化和价值观。利用故事的力量传递品牌理念，增强品牌的情感共鸣，树立良好的品牌形象。一个好的品牌故事能够深入人心，成就百年老店。

中国保安四十年，“中国保安博物馆”呼之欲出，这是行业所需，企业所愿、人心所向。2023年，中国备案的博物馆数量已经达到6833家，尚缺“中国保安博物馆”。历史需要保存，需要展示，更加需要传承。弘扬中国保安文化、展示中国保安形象、传承中国保安伟绩、创建中国保安博物馆，也是实现高质量发展的重要组成部分和内在需求。近年来，国家和政府出台了包括资金奖励、税收优惠、土地规划支持等一系列鼓励和发展博物馆的优惠政策，为博物馆的发展提供了有力保障。在这一背景下，保安行业作为维护社会安全的重要力量，其历史和文化同样值得被记录和传承。中国保安博物馆的建立，不仅能够展示保安行业的发展成就，更能够为保安行业的长远发展奠定基础，将为保安行业的发展提供新的展示平台和文化传承基地。通过博物馆的展览和教育活动，可以让更多的人了解保安行业的历史、文化和发展成就，增强社会对保安行业的认同感和归属感。

赓续梦想，擘画未来。保安行业进入了新时代新征程，肩负着为社会提供高质量服务和高水平安全的重任，必须用新的思维去创造新的格局，需要树立崭新的保安形象和品牌，需要弘扬企业家精神，加快建设和铸就中国保安国际化一流企业。中国保安行业要不忘初心，必须提高政治站位追求自我革命，必须创新开拓前行。保安行业高质量发展和高水平安全是一项系统工程，是一项长期艰巨的任务，需要凝聚广泛共识，形成磅礴合力；需要坚持改革开放，发展新质生产力；需要团结一致、求真务实、真抓实干，才能成就梦想。

（本栏目编辑/马剑）