□文／扈建才

当前，提升科技化水平，加速信息化、智能化发展，已成为保安企业的迫切需求。天津三维保安服务有限责任公司敏锐把握时代脉搏，紧密结合保安行业特性，积极投身探索创新实践。

公司自主研发建成三维智慧安保指挥管理平台，并设立指挥中心。借助这一平台，公司实现了对自身全面建设的智慧化、正规化把控，以及对保安工作的全方位、精准化管理与指挥，成为推动公司全面发展的“智慧芯”和守护安全的“平视眼”，在实际工作中成效斐然。

一、坚持党建引领、文化铸魂，强化平台的学习教育功能，促进党企深度融合。

党建引领始终是公司建设发展的根本指导与遵循，三维智慧安保指挥管理平台特别设立了党企融合子系统。

在该子系统中，建立了网上党支部与团支部，开设了国际、国内要闻版块，实时传递最新资讯；设立公司、行业快讯专栏，聚焦公司动态与行业前沿；设有国家相关法律法规专题栏目，强化员工法律意识。同时，通过平台全方位展示公司发展历程、独特企业文化、各项企业荣誉及员工风采。充分利用这一平台，常态化组织开展网上党团课，深入解读时事政策，加强法制教育，详细阐释企业文化内涵，并积极宣讲先进典型事迹。借助这一立体化、全方位、多层面的“指尖课堂”与“移动展厅”，持之以恒地运用党的创新理论及经常性思想教育，提升员工的思想政治觉悟，激发工作积极性，不断增强员工的企业归属感与团队荣誉感。

与此同时，配套建成的三维智慧安保APP保安员终端，极大地便利了全体员工。大家可通过手机端、电脑端随时随地登录平台进行学习与浏览，彻底打破时间与空间的限制。这一举措有力推动了学习教育在公司内部的全面覆盖，确保企业文化得以接续传承，实现了公司内部组织的深度融合，达成思想同心、目标同向的良好局面，为公司可持续发展注入强大的精神动力。

二、着眼规范管理、强能增效，强化平台的企业内部管控功能，提升公司正规化、现代化建设水平。

为进一步提升管理水平与工作效能，公司将内部管理全面融入智慧安保指挥管理平台，精心构建了贴合实际工作、独具三维特色的内部管理子系统。

该子系统内容广泛，涵盖人事管理、项目管理、审批流程、人员培训、物资管理等多个功能模块，全面覆盖公司各个部门、项目及各项工作，实现了全方位、精细化管理。

在人员管理板块，平台实现了员工信息集中管理、考勤记录、绩效考核等功能。鉴于公司大型活动勤务繁多的实际情况，特别设立大型活动管理模块。在承接大型活动保安工作前，借助科学测评工具，从性格、情绪、心理等多个维度对保安人员展开全面测评，通过层层筛选，选拔出最为契合的保安人员参与活动，让人力资源管理更趋规范、科学。依托该平台，公司建立日报制度，各职能部门与服务项目管理人员每日对当日工作进行汇总上报，不同管理层级可依权限及时了解情况、掌握动态，从而实施有效指导。

在部门内培与保安员培训方面，平台整合了丰富培训资源，包含线上课程、视频教程、案例分析等，不同需求人员可根据自身时间与需要自主学习。比如，针对新入职保安员，平台提供基础保安知识与技能培训课程，涵盖保安礼仪、法律法规、应急处置等内容。对于具备一定工作经验的保安人员，则开设进阶课程，如项目管理能力强化、反恐防暴技能提升等，有力提升了保安团队的综合素质，为提供高质量保安服务筑牢根基。

内部管理子系统的投入使用，进一步推动了办公流程的信息化、自动化，促使公司管理迈上了规范化、标准化轨道。

三、聚焦服务客户、守护安全，强化智慧安防和指挥功能，切实履行保安服务多样化任务。

为客户提供专业、可靠的安全保障，对保安工作实施精准、高效的指挥，是平台的核心使命和关键的着眼点、落脚点。为此，公司始终紧扣智能化发展趋势和担负的工作任务，对平台精心雕琢打造，积极进行实践应用，充分开发和释放其最大效能。

（一）持续深化科技赋能。

构建三维智图库。针对公司重点服务项目及大型活动场地，打造3D电子地图，全面覆盖安保区域及其周边特定范围。通过精细分层剖析，生动、直观地展示内部结构，精准标注岗位、点位与巡逻路线。借助保安人员的单兵装备终端，以3D视角实时呈现人员位置，达成全局态势掌控、局部灵活调度以及协同高效配合的有机统一。

建立可视化指挥子系统。以项目为基础单位，以点聚合的方式呈现项目分布位置，清晰展示保安人员部署情况，支持对保安人员进行视频指挥，通过单兵装备与指挥中心进行视频联动，使指挥中心能够直观掌握现场状况。在“一中心多站点”模式的复杂应用场景下，可视化指挥系统充分发挥其技术优势，有效克服空间距离带来的信息传递与指挥协调障碍，大幅提高了保安工作精准度与协调效率。

建立监控分布子系统与智慧安防子系统。集特情一键呼叫、现场情况传输、警保沟通调度指挥、视频监控、技防报警等多种功能于一体，能够确保在第一时间将现场突发状况反馈至指挥中心，为快速响应和有效处置赢得宝贵时间，显著提高特情处置效率，为客户构建全方位、多元化的安全防护网络。

（二）积极应用实践实战。

依托前沿技术支撑，公司全方位把指挥管理平台深度嵌入各类保安工作实践，充分释放其效能与价值。在当下科技环境里，无论是日常运营的常态化项目，还是大型勤务活动现场，通常都配备了较为完善的监控系统。然而，这些系统普遍安装位置较高且固定，在动态追踪、细节捕捉等方面存在一定局限。与之不同，基于三维智慧安保指挥管理平台构建的移动监控终端可灵活设置点位，单兵装备人员随身佩戴，具备机位低、机动性强的显著优势，宛如一双双智能、精准的“平视眼”，能够有效填补高空监控、固定机位难以触及的盲区与死角，精准扫描并记录突发事件细节，为指挥员精准把握局势、科学决策指挥提供关键参考依据。

在常态化项目管理进程中，移动监控终端与单兵装备实现全面深入覆盖。指挥人员借助远程监控、实时语音对讲等功能，可对各个项目及岗位展开全方位、实时化的远程巡查、管理与指挥。在公司天津职业大学项目执行中国国际大学生创新大赛期间，指挥员在远程巡查时，敏锐察觉三号岗附近人流短暂聚集，判断可能潜藏安全隐患，即刻通过实时语音对讲系统下达指令，迅速疏导人流，避免了拥堵的持续加剧。每年校园项目开学季，鉴于校门口人员与车流量大、易滋生安全隐患的实际情况，加大重点巡查力度，及时组织指挥，有效防止了不安全问题的发生。在此期间，指挥中心与一线保安员信息传递及时准确，指令执行高效有力，充分彰显了平台在远程指挥方面的突出优势，有力保障了安全保障工作扎实落地。

在大型活动勤务场景中，监控终端与单兵装备的作用愈发关键，“平视眼”功能愈发显著。天津国家会展中心是三维保安承担大型勤务的重点区域，在其严密的立体监控网络基础上，公司在关键保安点位部署移动监控终端，为每位管理人员配备单兵装备，实现全时段、全区域巡防监控。有一次，一名观众在观展过程中突然晕倒，现场保安人员当即通过单兵装备向指挥中心发起特情一键呼叫。在平台统一指挥下，各方迅速行动，全力维护现场秩序，积极配合医护部门工作，短短几分钟便将患病观众送医救治。此外，针对展会期间频繁出现的儿童、老人走失等情况，保安人员均能迅速响应，高效找回，充分展现出三维智慧安保指挥管理平台在安全保障与应急处置方面的突出成效。

室外大型体育赛事的安全保障工作，同样是对平台功能的实战检验。在公司持续负责的多届天津马拉松和津南区半程马拉松赛事中，面对赛程长、赛道沿途监控设施存在盲区的难题，充分发挥平台效能，借助监控终端和单兵装备，有效弥补远程沿途监控不足，实时掌控各赛段保安人员分布与现场动态，及时调配安保力量应对突发状况。在一场赛事中，一名选手因体力透支摔倒受伤，附近保安人员立即通过单兵装备向指挥中心报告。指挥中心迅速协调医疗急救人员与就近保安人员赶赴现场救援，并利用平台合理规划救援路线，确保受伤选手在最短时间内得到妥善救治，为赛事顺利举办筑牢安全防线，赢得赛事主办方与参赛选手的高度认可。

（三）继续进行完善拓展。

三维智慧安保指挥管理平台自开发建成并投入使用以来，凭借其先进的技术架构与实用的功能模块，为保安工作带来了显著的效能提升，其实践成果充分印证了平台在公司安保体系中的关键价值。然而，受限于技术迭代周期、资源调配等多种因素，当前平台仍存在部分功能优化空间，部分前瞻性设计尚未完全落地，平台内也预留了部分待拓展的端口与功能板块。

展望后续发展，公司将坚定不移地加大对平台的资源投入与研发力量倾斜，始终坚守创新驱动发展理念，深入开展技术攻坚与实践探索。

一方面，针对现有功能进行深度打磨与完善，进一步深化物联网、大数据、人工智能等前沿技术与平台的融合应用，拓展平台在不同场景下的适用性，从传统安保场景延伸至智慧社区、智能园区、大型活动安保等多元化领域，全力打造一款高度契合保安行业特性、精准满足行业需求、显著提升行业效能的科技化、信息化、智能化安保智慧指挥管理平台。依托该平台，为客户量身定制个性化、定制化的安保服务方案，实现安保管理从传统模式向智能化模式的全面跃升。

另一方面，公司将积极拓展外部合作生态，主动加强与公安、消防、医疗等相关部门的沟通协作，构建更为紧密、高效的应急联动机制。通过信息共享、协同指挥等手段，实现跨部门应急响应的无缝对接，为社会提供全方位、多层次、高品质的安保服务，为构建和谐稳定、安全有序的社会环境持续贡献企业力量。