□文／福田保

深圳市福田区保安服务有限公司成立于1987年，始终坚持以科技赋能引领业务发展，积极推动传统安保向智能化、数字化转型，“陆空一体化”即时巡航系统便是公司在这一转型道路上的重要成果。该系统以安防监控、智慧城管、应急指挥、智能交通、智慧社区的可视化、智能化、精细化管理应用为主要方向，提供安全技术防范设计、实施、系统集成及维护等一体化综合服务，为街道安保带来新变革、为智慧城市建设贡献了福田保安力量。

一、技术解析。

（一）三维建模与视频融合技术。

“陆空一体化”即时巡航系统的三维建模与视频融合技术是其实现高效监控的基础。通过搭建高仿真数字模型，系统将管理平台三维化，构建出一个虚拟的街区环境。在这个虚拟环境中，每一条街道、每一栋建筑都以逼真的形态呈现。

为了获取丰富的视频资源，系统借助市总平台和定制国标网关，对各类视频进行整合调度。这些视频来源广泛，涵盖了街道各个角落的监控摄像头。随后，系统运用先进的融合算法，将这些视频资料无缝融合到三维地图中，形成全景虚拟街区视频。以往，保安人员查看监控画面时，往往只能看到各个监控摄像头拍摄的局部画面，而借助三维建模与视频融合技术，保安人员能够在一个统一的三维地图界面上，直观、全面地查看街道的整体状况。无论是主干道的交通流量，还是背街小巷的人员活动情况，都尽收眼底。这种从局部到整体的监控视角转变，极大地拓展了监控的广度和深度，为街道安保工作提供了一双更清晰、更准确的“眼睛”，让保安人员能够及时发现潜在的安全隐患和问题。

（二）AI智能分析技术。

AI智能分析技术是“陆空一体化”即时巡航系统的核心技术之一，为系统赋予了智能“大脑”。系统引入的AI智能分析平台，具备强大的图像识别和数据分析能力。在巡航过程中，AI智能分析平台对视频监控画面进行实时分析。一旦发现乱停放、占道经营、人员聚集等城市治理难题，它能够迅速且精准地识别出来。同时，平台会以表单的形式，将这些问题自动推送到任务工单中。与传统的人工巡查方式相比，AI智能分析技术的优势明显。AI智能分析平台能够不间断地工作，其精准的识别能力也大大提高了发现问题的效率。同时，通过自动分类和定位问题，平台为保安人员提供了明确的处置指引，能够在第一时间知晓问题所在，及时采取措施进行处理，大幅提升了问题处理的及时性和准确性。

（三）“双岗三屏”协作机制。

“双岗三屏”协作机制是确保“陆空一体化”即时巡航系统高效运行的关键保障。“双岗”分别指视频巡查岗和指挥调度岗，“三屏”则是三维地图巡航屏、视频监控屏、指挥调度屏。视频巡查岗的工作人员主要负责监看三维地图巡航屏和视频监控屏。他们通过人工核查画面，对AI系统识别出的问题进行进一步确认，解决AI系统在某些复杂场景下精度不足的问题。一旦发现问题，工作人员只需一键操作，就能将问题上报。指挥调度岗的工作人员则专注于监看指挥调度屏。当他们收到任务工单后，会根据问题的具体情况，通过对讲机迅速指挥现场工作人员前往处置。在现场工作人员完成处置后，指挥调度岗的工作人员还会查看视频监控，对处置结果进行确认，并进行截屏存档，形成完整的记录。

这种人机协作、双岗互补的机制，构建了一个从问题发现、指挥调度到处置反馈的闭环管理体系。在这个体系中，每个环节紧密配合，确保了每个问题都能得到妥善处理，有效提升了街道安保工作的协同性和系统性。

二、典型案例。

（一）高效处置，解决管理难题。

福保街道作为福田区的重要区域，人员密集、商业活动频繁，这也给城市管理带来了巨大挑战。“陆空一体化”即时巡航系统投入使用后，每天，系统平均能发现20多起各类问题，且处置率高达100%。在一次日常巡查中，AI智能分析平台敏锐地识别出一处占道经营行为。平台迅速将这一信息推送到任务工单中，视频巡查岗的工作人员收到工单后，立即对监控画面进行人工核查确认。确认问题属实后，指挥调度岗收到工单，随即通过对讲机指挥距离事发地点最近的现场工作人员前往处理。从发现问题到现场处置完毕，整个过程仅用时7分钟，远远低于系统设定的10分钟处置完成标准。在传统管理模式下，巡查人员可能需要花费大量时间在街道上逐个排查问题。而“陆空一体化”即时巡航系统凭借其先进的技术手段，实现了问题的快速发现和高效处置，有效解决了福保街道管理失序的难题，让街道秩序焕然一新。

（二）精准管理，优化资源配置。

为了实现对街道的精准管理，“陆空一体化”即时巡航系统创新地采用分区分级的“红黄绿灯”巡查机制，实现更加精准的管理和服务。系统根据巡查发现问题的频率和严重程度，对各个街道进行分类标记。那些问题较多的街道被标记为重点区域，也就是“红灯”街道。以石厦村为例，在被列为重点巡查区域后，公司利用系统增加了虚拟巡航的频次，确保能够更频繁地对该区域进行监控。同时，还增加了现场巡查人员的数量，加强实地管控。通过精准管理，不仅让有限的巡查资源得到了合理利用，避免了资源的浪费，还提高了街道管理的科学性和高效性。现在，石厦村的街道变得更加整洁有序，居民的满意度也大幅提升。

（三）节省成本，突破传统局限。

传统的人力巡查方式存在诸多弊端。一方面，人力巡查受天气和时段的影响较大。在恶劣天气条件下，如暴雨、大风等，巡查人员的工作效率会大大降低，甚至无法正常开展巡查工作。在夜间，由于光线不足，也容易出现疏漏。另一方面，长时间的巡查工作容易让巡查人员产生疲劳，从而导致人为疏漏的增加。“陆空一体化”即时巡航系统采用的虚拟巡航方式，有效解决了这些问题。以一条长度为2公里的街道为例，人力巡查需要30分钟，而虚拟巡航仅需3分钟，速度提升了10倍。这意味着在相同时间内，虚拟巡航可以提供更高频次的巡查。而且，系统不受恶劣天气和夜间时段的限制，能够持续稳定地工作，减少了人为因素造成的疏漏。通过虚拟巡航，公司节省了大量人力物力。原本需要大量巡查人员进行的工作，现在只需要少数工作人员操作系统即可完成。这不仅降低了街道治理成本，还提高了巡查的质量和效率，让问题无处遁形。

（四）创新升级，推动行业发展。

随着AI技术的不断升级和系统的迭代优化，“陆空一体化”即时巡航系统的功能也在不断拓展。未来，系统将引入更多的数据资源，实现指挥中心与路面小区的深度联动，充分发挥大数据在保安工作中的作用。比如，通过整合小区门禁数据、居民信息数据等，系统能够对异常人员进行精准预警和管控。当有陌生人员频繁出入小区，或者居民的行为出现异常时，系统会及时发出警报，通知保安人员进行处理。

此外，系统还将提高街道闲散信息化设备的使用频率。通过建设智能化指挥调度中心，实现一网“管人、管物、管事”的物业城市智慧化管理运营模式。这种模式将推动社区综合治理从被动处置向主动预防转变，为保安行业提供了创新发展的新思路。