——记北京恒安卫士保安服务有限公司辅警队员王洪年

 

 

 

今年8月3日,北京市公安局公共交通安全保卫总队微信公众号发布了一篇题为《公交辅警上班途中生擒地铁“色狼”》的文章,主人公便是辅警队员王洪年。这篇文章一经发布,王洪年一时声名鹊起,成了辅警队伍中的网红,受到同事和民警称赞。

此后,新华社一则阅读量超过10万的《辅警上班途中生擒“色狼”,做法堪称教科书!》报道,更是引发网友广泛转发、点赞。

40多岁的王洪年,自2014年7月加入辅警工作之后,被北京市公交总队辅警科派驻到巴沟站派出所,协助民警在北京地铁十号线所辖站点工作。他说,从慈寿寺到健德门10余个站点,全都一一呆过,自己的主要职责就是协助民警维持站点安全秩序,排查违法犯罪嫌疑人,处置各类突发事件。

 

勇擒色狼

今年8月5日,北京市公安局公交总队辅警科科长王玉倩、派出所政委杨东升,北京恒安卫士辅警队伍管理人员李雪静、王康,一同前往巴沟派出所慰问驻勤该所辅警队员王洪年,对其挺身而出勇擒“猥亵男”的英勇举止予以肯定和表扬,现场向王洪年颁发奖状及奖金。

原来,8月1日早上7时,王洪年乘坐地铁上班途中,发现坐在对面的男子故意挤靠身边女青年并用手触碰其手臂和大腿。

王洪年凭借多年辅警工作经验,立即判定出该男子行为变态,于是,他机敏应对,先是用手机暗中录像固定证据,随后又对该男子不轨行为进行制止,当地铁到达郭公庄站后,王洪年当场询问被侵害人李女士,确认双方互不相识之后,及时将嫌疑人扭送至郭公庄站派出所巡逻民警处。当日,该男子因猥亵女性被依法予以行政拘留处罚。

看着眼前的王洪年,个子不高,亦不彪悍,而微信公众号上配发的视频中的“色狼”,似乎要比他高出一头,且壮壮实实的,笔者不由脱口问道:“王师傅,当时制止的时候,您不害怕吗?”戴着口罩的王洪年,睁着一双大且特别明亮有神的眼睛,爽脆地说:“不怕,一点儿也不怕,自从干了辅警,说实话脑子里从来就没有害怕这两个字。发现或碰上不法的事儿了,就上!不能让不法分子跑了,我们都是这样。”

貌不惊人的王洪年,还真是有一股英勇气质,笔者在心里暗自感叹的同时,亦想起了公众号上描述他的一句话:王洪年想的不是“多一事不如少一事”、不是“害怕报复”、也不是“自身安危”,而是深埋于心最朴素的正义感——真可谓冰冻三尺非一日之寒矣。

 

热心助人

2019年2月的一天,王洪年在知春路站执勤时,看到一位30多岁的女子,站在站厅流露出十分难受的样子,便主动上前询问其是否需要帮助?得知那名女子是肚子痛,他就急忙跑到警务室,烧了一壶热水给女子端去。女子喝了热水,肚子依然很痛。

王洪年不敢怠慢,急忙把女子扶到警务室,让其好好休息。但女子一到警务室便瘫倒在地上!见此情景,王洪年急忙叫来民警和同事,一边合力将女子往地铁站口抬送,一边拨打120急救电话请求救助。送到医院,王洪年还帮助联系了家属,直至救援妥当、家属赶来,他和同事们才默默离开了医院。几天后,该女子及其丈夫带着“热心助人、情暖民心”的锦旗,专程来到王洪年执勤的地铁站点,对王洪年及其帮助她的民警、辅警人员表示感谢。

还有发生在2018年7月的一件事。王洪年下班坐地铁回家途中,看到站在车厢门口的一名女子手中的手机掉在车厢上,更让他关注的是手机掉下之后,女子竟然没有捡拾,职业敏感性极强的王洪年快速走到女子身边询问情况。不出所料,短短几秒钟,女子身体打晃,眼看就要瘫倒在车厢上。王洪年顺势用胳膊托着女子,但见女子已经双眼微闭,不省人事。后来,旁边两个年轻人见状,亦上前合力帮助。待地铁到广阳城站停靠,他们三人一起将女子扶下车,王洪年又找到站区站长,一直等该女子慢慢醒过来,确定无恙后才悄悄离去。

 

寻找失物

用心工作的人,眼里和心里时时有“工作”。地铁站台站厅这一亩三分地,成了王洪年深耕的责任田。乘客的认可化成了他心中的一团火,不论帮扶指路还是查找失物,或者其他大大小小的事,他总是竭尽所能,力求至善至美。

王洪年说工作中经常会捡到乘客丢失的背包或其他东西。对此,自己和同事总是按照电话或其他线索及时联系失主,以便尽快物归原主。一天,他在售票窗台上捡到一位大兴女子遗失的背包之后,按照驾驶证上的有关信息,先是查到该女子的工作单位,然后通过114电话查询台又查到该女子所在单位门卫电话,终于将失主找到。

类似这样的事,对王洪年来说早已是家常便饭,而不管什么情况,他和同事处理的原则就是“急失主之所急,确保第一时间物归原主”。为此,有时过了下班时间,他还在绞尽脑汁地破这些失物的“案子”,为民服务这一宗旨深深烙在了他的心中。

 

制止纠纷

地铁是个社会大舞台,每天都在上演着各色各样的故事,比如各类纠纷与冲突等。

看到不和谐的现象,王洪年总会挺身而出,尽力制止、劝说,化干戈为玉帛,还地铁良好秩序。一次,他看到一对情侣和一名男子,下了地铁前往乘坐电梯的路上,边走边骂眼看就要升级为肢体冲突,便急忙上前询问,发现双方一时难以平息怒气,为避免行人围观而发生堵塞、踩蹋,处事老成的王洪年就把双方请到警务室进行调解。

后来,眼看事态就要平息,不料情侣一方的女当事人,突然又激动起来,向对方男子提出了明显过于苛刻的要求。想到双方就是在下地铁的一瞬间因为人多而发生了碰撞,并无什么大碍,王洪年灵机一动,对女当事人说要单独问一下那位男子,而待到把男子叫出门外,王洪年对男子劝说一番后,让其先行离开,让事态平息。男子觉得王洪年说的有理,道谢过后离开。随后,王洪年又苦口婆心地劝说个性较强的女子,女子慢慢消了气,不好意思地向王洪承认了自己的过错,一场风波在王洪年真诚而又艺术性的处理之下,完美落幕。

“像这样的事,太多了!碰上了,不仅要管要劝,还得会管会劝,绝对不能让小事升级成大事,甚至酿成事故;地铁站人来人往,其一是影响不好,其二是处理不及时或者处理不好就有可能引发更大的安全事故。”王洪年俨然已是经验丰富、老成持重的优秀辅警。

 

业精于勤

其实,刚参加工作时,王洪年并没有那么机敏、练达。他记得曾经遇到一起纠纷,当事人双方在站厅互不相让、愈演愈烈,因没有工作经验,只能呼叫同事和民警前来帮助处理。虽然事态没有升级,发生不好的情况,但自己“旁观者”的处境,让他很是尴尬、惭愧。

“一定要多看多学多请教,早日成为一名业务过硬的合格辅警。”王洪年暗下决心,默默勤奋学习起来。他跟随在站区民警身后,认真地看、学,并埋头钻研,坚持总结,和同组辅警交流探讨、反复实践,时间一久,慢慢就悟出了诸多“门道”。

在巴沟站派出所集中开展的学习教育活动中,王洪年是学得最认真、记得最全面的一位。特别是对于派出所开展的《打击流氓滋扰技战法》专题学习,他更是认真勤奋,积极学习猥亵类案件办理中“发现、跟踪、取证、抓捕”四大环节工作中的技战术,领会处置要领并掌握基本技能。

功夫不负有心人。凭着那股子韧劲儿,王洪年牢牢掌握了辅警人员应具备的知识和技能,成为一名业务能手。一位民警对他赞许说:“王哥技能过硬,站上遇到什么事,他从来不慌不乱,总是做好先期处置,及时与站方沟通,积极配合民警,着实让人佩服。”

 

感恩生活

谈及家庭生活,王洪年的脸上露出了欣慰的笑容。他说,他每天早晨不到5点就要起床出门,晚上下班赶到家里往往都是晚上9点左右。这么繁忙却不感觉太累,是因为家人对自己的理解与支持。

王洪年说妻子是个通情达理的贤内助,对于自己少之又少的陪伴,妻子不仅从未抱怨,而且总是嘘寒问暖,反复叮嘱他要注意安全注意休息,朴实真挚的话语让他内心感动且无比踏实,总是可以心无旁骛地投入到工作之中,毫无后顾之忧。“他们都习惯了,妻子的支持和儿子的懂事是我安心工作的最大动力。”说到这,王洪年有神的大眼睛骤然眯成了一条缝儿。

一位民警这样感慨:“平时听王哥跟嫂子、孩子打电话,感觉家庭特别和睦融洽。有时候我与家人生气,都是王哥开导劝慰我,跟王哥聊完,心里特别舒畅。”

王洪年把领导同事对自己的认可,把妻子儿子对自己的理解,化为了一种感恩生活的认知,他以更加勤奋的工作、更富爱心的举止,予以回报。他坚持提前交接班,只为让同事多休息片刻。同事病假,岗位无人值守,他总是主动顶岗。“大家都不容易,能帮一把是一把。”这是他常常挂在嘴边的一句话。(来源:《中国保安》杂志)


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