——记北京恒安卫士保安服务有限公司贾中记

 


 

贾中记来自河南偏远的农村,2001年进京务工,第一份工作就是保安工作,不料想一干就是将近20年。

贾中记至今依然记得,刚进入保安队时,自己在基地培训了1个星期,被分配到北京市朝阳区祥业大厦负责门卫工作,出乎意料的是只干了1个星期就被送回基地了,原因是勤务、业务水平不过关。“现在想起来,感觉真是丢人。”瘦瘦高高且看起来很是秀气的贾中记,说完这句话,又接着讲:“这段历史说出来可能让人笑话,但现在回头想,正是那次经历,让我对保安工作有了新的认识,更加认真严谨地对待这份工作,要有不怕苦不怕累的精神。

之后,贾中记经过回炉锤炼,被分到北四环首佳物业岗点执勤“那时候,白天值班完全是6小时的军姿,就算风吹雨打,也坚持巍然不动。”贾中记回忆说。一次去食堂打饭返回的路上,因为值班两腿发软,一不小心绊着杂物摔倒在地,米饭撒了一地,右手掌磨出了血,他没有一声。工作中出了差错,他被队长狠狠批评一通,他没有一点委屈和难过,而是暗自下定决心,不能再犯,要以更好的姿态站在岗上。

曾经有一位保安主管语重心长地对他说:“在外哪有不吃苦不受累的,既然是成年人了,成年人的世界里没有容易二字!干保安工作就要对得起这身制服,更要对得起自己。只有付出努力,将来才能有所收获。”也就是这句话,激励着贾中记在保安路上茁壮成长,从队员到班长,再到队部文书、后勤主管。

 

风雨飘摇时

光阴荏苒。转眼到了2014年,北京恒安卫士保安服务有限公司中标北京航空航天大学新主楼保安服务项目,公司委派贾中记担任这一项目的保安队队长。

北京航空航天大学新主楼是集教学、科研为一体的高标准、智能化教学楼,日常安保工作中,不仅是为广大师生及科研人员提供一个安全、有序的教学、科研环境,保证师生的生命财产不受损失,更重要的是对现场的管理,如何让各岗尽职尽责,在突发事件发生后知道自己该怎么做,充分发挥自身作用。

贾中记说,这是一个十分艰难的工作。新主楼保安队编制71人,为切实做好保安服务,他和队员们在基地专门培训了半个月。2014年4月31日入驻后,从排班、岗位设置到人员吃住,贾中记一样都不敢怠慢,足足忙活了几个月。

一开始,队员流失的特别多,贾中记说有一次一天就走了11人,大家都说“头三脚难踢”,但贾中记没有想到竟是这么难所有的重担落在他肩上几乎每天睡觉都会“做梦”,常常是半睡半醒的样子。

建队初期,贾中记每天都工作到凌晨1左右,由于租住的房子离大队距离远,他干脆吃住在队里,大半年时间没有回过一次家。至今让贾中记难以忘记的,是孩子曾经哭着说:“爸爸,我想你了,这么长时间了,你怎么不回来看看我啊?”这个画面就像是针一样扎着贾中记的心。但贾中记知道自己有更重要的责任和事情要做,心痛的同时,他在心里对自己说:一切都会好起来的,这些都是眼前的困难,很快都会过去的!

日渐成熟的他,这个时候,已不再把保安看作一份养家糊口的工作,而是一份事业,一份将要为其拼搏一生的事业。

 

终见艳阳天

“工作都是人做出来,我不能说不行,只能用心去工作,我相信肯定能做好”凭着这一执念,贾中记开始寻求解决问题的办法,他觉得作为一个管理者,现在最重要的是要转变观念,以先进的管理理念引领自己的管理行为,建立起科学的保安队伍管理机制。为此,他重新开始了他的“头三脚”:

第一脚,制定了合理而严谨的管理架构,设定了三级管理体系,即队长1名副队长1名保安班长4名,层层分工,各负其责,严格落实层级责任制,一级抓一级,一级对一级负责,既防止“抓不到位,又防止出现越位”,确保整个管理系统正常、高效运行。

第二脚,从细节入手,注重精细化管理,凡事务求知微见著。把保安队的工作记录归结为七类,即交接班记录、临时请假外出记录、会议记录、物品点验记录、安全检查记录、查岗查哨记录、培训及演练记录。从2014年至今,贾中记一直坚持用7个记录本记录每天的大小工作内容,数年如一日,坚持不懈。

第三脚,坚持以人为本,注重人性化管理。贾中记说,保安管理工作的核心是人,而管人的核心就是管人心。只有将心比心、以心交心,持之以恒地对队员施以爱心,才能创造拴心留人的环境。保安员很多都是从农村来的,离家时带的钱大都不多,对他们而言,参加保安工作后前两个月都是十分难熬的,这一情形早就被贾中记熟知他急队员之所急,想队员之所想,若队员找其借钱,总是有借必应。有时他自己也没钱,但总会想办法给队员借钱。2014年至今,他给队员借钱的记录本密密麻麻记了十几页。他的“仗义”行为,不仅解决了队员的燃眉之急,也温暖了队员的心。

此外,细心的贾中记把所有队员的生日,全部挂在公示牌上,坚持集体为生日的队员举办庆生会;对于表现出色的队员,他会带领或组织他们到鸟巢、天安门等景点游玩;逢年过节,组织队员开展各种各样的娱乐活动,丰富队员们的业余生活。点点滴滴的爱,温暖着队员的心,大家真切地感受到了保安队这个大家庭的友情和温暖。

功夫不负有心人。保安队经过贾中记的大力整治,不仅走上良性发展道路,而且队内风清气正、人心凝聚,好人好事、典型事例层出不穷,受到驻勤单位领导和员工的交口称赞。2015年,保安员王富贵巡视期间,发现正在实施偷盗的嫌疑人,立即使用对讲机上报,后在备勤保安和中控室人员的合力协助下,将一举擒获,并扭送至公安机关,得到校保卫处书面表扬2015年4月16日凌晨,驻勤单位世宁大厦20层发生火情,保安立即上报,贾中记和副队长韩波带领9名保安员立即赶到火灾现场,凭着平时练就的过硬技能,经2小时激战彻底消除火患,使驻勤单位免受重大损失。

入驻以来,保安员捡拾钱包、电脑等物品价值50余万元,收到物业及师生表扬信30余封,口头表扬100多次。贾中记所带队伍高品质的安保服务赢得广泛肯定和认可。

2017年12月23日研究生考试期间,有一位女同学在考试期间因手机响了一下而被监考老师请出教室,结果这位女同学情绪骤然激动,扬言要跳楼。贾中记接到通知,一边迅速部署备勤人员做好现场维护,避免因围观而剌激该女学生;一边上报领导、校保卫处,启动应急预案。因反应及时、处置得力,经各方共同努力,防止了过激事件的发生,保安队受到校方领导的高度表扬。

 

累并快乐着

日常工作中,保安队除了担负防火、防盗、防抢劫防破坏等安全服务,还要根据新主楼的建筑特点、教学方向特点以及季节性安全防预特点,做出一些相应的安全保障和后勤服务保障。其中,教室开关门、多媒体教室使用、物品交接、设备检查等教室管理工作,就由教学区巡视员也就是保安员负责执行。

每天早上7,保安员要开启东西区48间教室,并且要对公共区域的沙发、桌椅进行整理摆放,确保整齐有序;晚上22关闭全部教室(F101、102教室除外),22以后由东区向西区关闭教室,并协助保洁打扫卫生。打扫卫生时,保安员必须在场,待教室打扫完毕,保安员还要检查窗户是否完全关闭,最后要锁好教室门。在检查教室桌椅(含教室休息室)、门窗、垃圾桶、粉笔、板擦、照明、控制面板、空调、窗帘、课铃等是否完好时,如发现故障、损坏,保安要及时登记报修。

工作虽然繁琐,但因为贾中记不仅重视日常教育,而且身体力行,每天带头开展这些工作,使队伍内早养成一种“奉献为乐,奉献为荣”的良好风气,队员没有一个叫苦叫累的,大家日复一日工作着,脸上绽放着舒心的笑容!

贾中记因成绩突出,2018年被北京保安协会和首都见义勇为基金会评为“保安之星”2019年被评为“优秀保安员”贾中记说:回顾过去,虽然在保安工作中取得了一些成绩,但还远远不够新的形势下,他还要和全体队员一起努力奋斗用实际行动来展现保安工作的意义,带领队员取得更大的成绩。(来源:《中国保安》杂志)




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