——记山东振邦保安天桥分公司张为安



张为安,43岁,山东滕州人,1999年9月8日参加保安工作,现任山东振邦保安服务有限责任公司天桥分公司八大队大队长。自参加保安工作以来,张为安专心学习保安业务知识,苦练各项业务技能,很快成为管理骨干,担任驻点负责人。他4次被公司评为“优秀保安队员”,6次被评为“优秀保安班长”,所带领的保安班多次受到公司嘉奖,多次被评为“优秀保安班”。2009年全运会期间,由于表现突出,张为安被评为“全运安保先进个人”2010年,所在保安班被济南市公安局、济南团市委授予市级“青年文明号”称号,2017年被济南市文明办、济南市市民服务热线、齐鲁晚报评为“济南市第五届最佳服务公共奖”。

 

科学管理带好队伍

多年的人生历练使张为安对保安工作有了更深的认识,他说“保安工作与群众紧密相联,保安工作的基础和重心在服务上,保安员通过站岗巡逻、扶危济困等方式最终实现服务群众、服务社会的目的。”张为安一直把“服务”二字看得很重,在做好安全防范工作的基础上,投入大量精力,服务好客户,服务好群众

为了把工作做实,张为安注意观察队伍中每一位队员的思想动态,摸透他们的脾气性格,掌握他们的优缺点,并根据不同的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现。他在生活上关心每一名队员,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕绊绊,严格要求自己,以身作则,带动全体保安员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好地完成保安工作,让每一位保安员都能在自己的工作岗位上实现自身价值。

张为安坚持“急客户之所急,想客户之所想”的服务宗旨,提高服务质量,勤于沟通,用真心热情换来客户的满意,以及对保安工作的肯定和支持。

5月6日下午2时许,济南天桥区汽车厂西路小区内,张为安正在组织八大队骨干召开班队例会,这时一名女子抱着一名婴儿突然跑进保安班,神色慌张地向他们求助,“快!快救救我的孩子!”女子表示,孩子高烧昏迷,急需救治,而她一时之间不知道该怎么办了。张为安了解情况后,考虑到小区距离医院非常近,为让孩子尽快就医,他一边安排中队长晁红波、徐新壮接过孩子,“抄近路”往医院跑,一边安排就近的医院保安班队员做好紧急接应。去往医院途中,小女孩几度抽搐惊厥,让原本的路途更加揪心,所有人精神紧张到极点,孩子妈妈和保安员一边喊着孩子的名字,一边加快脚步。到了医院,医院保安班队员已经在门口等待,看到孩子,一把抱过去,送往急救室救助孩子经过检查诊治之后,情况稳定下来,孩子的爸爸随后也赶到了医院。张为安及保安员在确认孩子脱离危险后,默默离开。

 

打好“城门”守卫战

2020年初,新冠肺炎疫情爆发天桥分公司闻而动,迅速吹响战“疫”集结号,建成一支冲锋在前的抗疫铁军,全力投入到疫情防控工作中。

张为安就是这支抗疫铁军中的一。他将鲜艳的党徽别在胸前,带领队员们不分昼夜坚守在各高速路口,配合相关单位对过往车辆和人员进行全覆盖检查,“逢车必检,逢人必检”,不漏检一台车,不漏检一个人,为济南打赢疫情阻击战做出了应有贡献。

除夕前夜,刚刚到家的张为安收到单位疫情预警指令,来不及与家人多做解释便返回了单位。大年初二一早,接到执勤通知的他直赴济南天桥立交出口,组织开展疫情检疫防疫工作。

收费站出口是济南较大的一个高速出入口之一,车流量大,人员复杂,做好入口车辆信息和人员排查是防控疫情的关键一步。张为安迅速组织队员协助有关部门在执勤区域设立起体温检测点、隔离室、发热观察室、废弃口罩回收点,并协调建立发热旅客登记转移制度,为过往旅客提供了安全便捷的出行保障。

随后,张为安协调解决了一次性橡胶手套、口罩、消毒水、防护眼罩等物品,保证驻守在岗位队员们的安全。为保证执勤队员有充足的体力,张为安将队员们分成三组,轮班值勤。在检查过程中,他以乘客少下车、少聚集为原则开展检查,做好检查登记台账,及时向防疫指挥组汇报每日工作情况;督导队员引导车辆有序停放,对车辆人员逐一排查登记,做到24小时无缝隙严防死守,不漏一车一人;及时劝导来往群众,用理性讲解政策、感性说明情况的方法让群众理解、配合检疫工作。

“张大队,快看这个电子测温仪不显示数值了……”就那么一小会儿的功夫,崭新的电子测温仪就全部“罢工”了,高速出口处瞬间拥堵了长长的队伍。作为带队负责人,张为安紧急联系厂家,电话打不通;查找说明书,根本就没有这个故障提示码。“会不会是电子测温仪也怕冷?”张为安脑子中闪过一个念头短暂的慌乱之后,突然有一个电子测温仪恢复了正常。“马上把所有的电子测温仪送到执勤车里,在车内空调下吹暖风。”张为安大声喊道,果然所有的电子测温仪陆续恢复正常了。事后他们总结出:电子测温仪持续暴露在零度以下的外部环境中,会频繁出现故障码。知道问题出在哪里以后,他用起了“土办法”:用手捂着,放在怀里暖着。他把备用的都放到他怀里,队员哪个体温仪出现“罢工”,赶快到他这来换取。“我这里都是宝贝!”张为安摸着他鼓鼓的衣服说。

 

推广“四步检疫法”

防疫之初,人们的自我防疫意识淡薄,再加春节假期,私家车外出较多,每天出入高速路口的车辆近乎上千辆次,司乘人员一千五六百人,每一车每一人的信息都需要张为安带着队员们不厌其烦地询问、笔录,再询问、再笔录,平时看似粗线条的大男人,在工作中却格外地严谨认真,一点儿也不马虎。一个班下来,张为安的手臂常常因为长时间握笔而酸痛不已。

繁杂的工作之中,张为安头脑清晰、注重总结经验,他总结的“四步检疫法”给其他检疫站提供了有效参考。在工作中,张为安发现,因部分车乘人员长途疲劳,加上车内空间密闭、开启暖气等原因,很容易出现给车上人员测体温测不准的情况。为了减少偏差、确保安全,在张为安倡导下,岗点开始实行“四步检疫法”,在检测通道先告知旅客放下车窗、关闭空调、戴上口罩,再测体温;如出现异常情况,再引导到二次测量场所。当天,张为安带着队员们完成检查测量体温4000多人次。

执勤卡口,冷风刺骨,特别是夜间,站在毫无遮挡的风口处,低温到达了零下5摄氏度,鼻孔呼出的气瞬间在口罩里变成了湿漉漉的小水珠后结成小冰渣。因为要穿防护服,所以队员贴身能加的衣服不是很多,不到半个小时就会被冻透,平日里穿的冬鞋在寒风中变得尤其单薄。但张为安和值夜班的队员从没喊过一声冷,喊过一声苦累,冷了跺跺脚,腿麻了就原地蹦一蹦,困了就去喝杯热水提提神。

张为安爱兵惜兵,到超市买来红糖和生姜,熬好以后,让轮岗下来的队员赶快喝上。他还主动联系爱心企业来到执勤岗点,为这里的执勤队员现场制作拉面。一碗碗热气腾腾的拉面,既暖了队员的胃,更暖了队员的心。从旭日东升到日薄西山再到月朗星疏,就这样他们度过了每个难忘的日夜。

爱心企业和的热心群众听说他们的事迹后,纷纷自发送来护目镜、酒精、84消毒液、口罩、瓶装水等防疫物资。正月十五一早,正当张为安和队员们在济南天桥立交出口执勤时,社区群众为大家送来了冒着热气、凝着爱意的水饺和汤圆。 “好吃!”“真香!”“馅儿真多!”大家你一句我一句的赞叹着,热气腾腾的水饺和汤圆不一会儿就被一扫而空。社区群众的爱心馈赠就像是冬日里的阳光,温暖了大家的心。

从抽调到天桥高速防疫检查点的那一刻起,张为安就做好了时刻冲锋陷阵的准备。作为一名共产党员,关键时刻他没有半点犹豫和退缩,主动站在了防疫检疫第一线。他在路口工作一天10多个小时,累了就在简易值班室里休息一会,每天工作结束,他的腿脚已肿胀麻木,声音沙哑了,双眼也布满血丝,由于长时间佩戴口罩,脸上留下了深深的勒痕。同事都劝他注意休息,他只是微微一笑:“很多工作还要做,不光是我,大家都没有休息。”

“白+黑”“5+2”的高强度工作下,张为安没有觉得累和辛苦,因为背后有家人们的默默支持。张为安每天天不亮就出门、凌晨到家已是常态,有时和家人一天也说不上一句话。年幼的女儿想爸爸了,就打个电话问:“爸爸,你什么时候回来呀?”面对女儿的思念,张为安十分心疼,也十分愧疚,但也只能咬牙坚持:“等忙完工作就回来。”放下电话,又投入到紧张的防疫工作中


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冲锋在疫情防控一线

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