1992年,23岁的何拥军经人介绍,进入岳阳新天地保安服务公司,成为驻岳阳市委保安大队的一名保安员。在岳阳市举行的炎黄杯国际龙舟赛期间,市委边上的一个经营门面夜间突起大火,他只身独闯火海,勇救房屋里的财产。事迹被记者写成文章登在《岳阳晚报》头版,一时名气大振。随后,他被公司破格提拔为基层管理骨干。他曾是公司驻城陵矶造纸厂保安大队的优秀管理骨干,湘北第一大药材、蔬菜批发市场颇有名望的保安大队长。一路走来,他和他的团队多次被公司评为“先进个人”和“先进单位”。

201478日,守押邮政押运车组在经过岳阳县伏太村路段时,由于对方摩托车带人严重超载行驶过速 追尾撞上押运车后,继而反弹出路面,造成12重伤交通事故。事故发生后公司安排担任安全督查部主任的何拥军前往处理,尽管事故责任不在我方,可善后处理远远没有想象中的那么顺利和简单事后处理中,何拥军和公司部门管理人员与对方持续了两天三夜的拉锯战,约十多轮的磋商,终于在交警部门的主持处理下才将事情得到了平息和解决。

一直以来,何拥军对“英雄”一词有独到的理解,他说,英雄也是普通人,只是人在决定性关头,做了大家需要做的事。在事故处理现场中,安抚死、伤者家属情绪,认定事故责任,到事件处理解决,这里不但要有专业的法律法规知识,更要有较强的心理素质和临场工作经验,还要有超强的处事能力。对此,何拥军自有一套处事理论。他说每逢群体性事件,心里需要具有三个原则,那就是“宜冷不宜热,宜散不宜聚,宜顺不宜激”。另外“处难处之事愈宜宽、处难处之人愈宜厚、处至急之事愈宜缓、处至大之事愈宜平、处疑难之急宜无意”,是他在工作中摸索出来的经验之谈,也是他每次将大事化小、小事化了的成功法宝。

何拥军在处理事件时,秉承着在道理面前昂起头,在与群众打交道中学会低头,他在一仰一俯之间表现的不仅仅是一种姿态、智慧和态度,更是一种品质、担当和勇气。他把一个又一个忠于职守的细节,把一个又一个在群众心目中树起来的保安形象,用自己的敬业与专业,留在保安工作的路上

毫无疑问,对于一次事故的处理,每一起纠纷的解难,每一个问题的说服,处事者不但要有超强的心理承受能力和独到的工作经验,而且更要有对法律法规的熟练掌握。对此,何拥军在这方面没少下功夫。在他的办公桌前,一直放着《道路交通事故处理程序规定释义及法律文书制作》《保险法》《民法通则》《工伤保险条例》《宪法》等几本法律书籍,一本《法律文书大全》被他翻得汗迹斑斑,断角掉线。

多年来,只要何拥军一静下心来,就钻进法律书籍里精心研读。他说一看到这方面的书,读起来就上瘾。书里有些重要章节,他索性死记硬背。由于他记忆力超强,一些法律条款他总能熟记于心。如遇到有读不通的条文,他就直接找有关职能部门的专家求教。平常,如没有特殊外出情况,每晚临睡前他必须手握一册法律书籍方能入睡,这是他多年来一个不变的习惯。

日久天长,何拥军的脑子里装进了满满的法律法规知识,他将这些知识内化于心,外化于行,应用在平时的工作实践中。有好几次,员工遇到工伤事故,保险部门拒绝支付工伤保险费,他根据手上的证据,依照《工伤保险条例》,硬是据理力争,最终双方达成赔偿协议。

为了压缩安全事故处理系数,何拥军常有一句口头禅:“抓安全永远在路上,没有终点,只有起点。”他明白,抓安全永远是全面的,而不是单一的。在协助各业务部门安全生产工作中,他主张“管、学、教”结合,管,就是严格管理,天天勤于安全管理;学,就是加强学习,他建议守押部各大队每月有一次安全学习会,在他的亲自参与下,守押部每月安全学习形成了常态化、制度化;教,就是请交警部门行家对公司每一位驾驶员进行现场教育培训。对此,何拥军没少下功夫,每到公司押运司机安全培训学习期,他对前来的授课交警总是亲自接送,并严格要求每一位参加学习的押运司机将每一项学到的知识内化于心,外化于行。在他与守押部及其他部门的努力下,充分利用”智能十安全”等科学管理手段,使安全事故明显下降,重大责任事为零,达到了安全运营的工作指标。

何拥军在安全保卫工作这条路上,不知遇到了多少问题,受过多少委屈,攻克了多少难关,他总是默默地发挥着光和热,矢志不渝,无怨无悔,把最美好的年华奉献给了挚爱的保安事业。


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何拥军:破解难题的“行家里手”

2019年02月14日

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